Vroeger was een bankier iemand met veel aanzien en moest je ‘meneer’ zeggen. Dat deed me nadenken over mijn rol als persoon, als bankier. Ik stelde vast dat ik anderen vooral wou adviseren bij hun financiën. Dit heb ik ook in moeilijkere tijden kunnen blijven doen en dat gaf mij een ongelooflijke voldoening.

Ik merkte dat ik veel respect en vertrouwen kreeg van de klanten door mezelf te blijven. De media gaven de sector ten tijde van de financiële crisis een negatief imago, waardoor mensen over het algemeen minder vertrouwen in de bank hadden. Ik bleef mijn klanten open en eerlijk vertellen hoe de zaken in elkaar zitten én ik nam de tijd om naar hen te luisteren. Als vertrouwenspersoon lijkt het mij logisch dat je in goede en slechte tijden met elkaar samenwerkt.

Na een aantal jaren werd ik kantoorhouder. Door mijn ervaring voelde ik mij reeds op jonge leeftijd klaar en gesterkt door mijn mede-collega’s om deze rol op te nemen. Dat traject heeft mij veel inzicht opgeleverd. Ik leerde samen met mijn klant oplossingen te vinden en omgaan met positieve en negatieve ervaringen. Het scherpte ook mijn financiële denkvermogen aan.

Dat traject heeft mij veel inzichten opgeleverd. Het scherpte ook mijn financiële denkvermogen aan. Een samenwerking is altijd gestoeld op vertrouwen. Zonder vertrouwen is de relatie geen lang leven beschoren.